Regulamentul Promoției „Zilele Pardoselilor la Mexen”

Dni Podłóg RO

Dni Podłóg RO

Regulamentul Promoției „Zilele Pardoselilor la Mexen”

Prezentul Regulament stabilește regulile promoției denumite „Zilele Pardoselilor la Mexen”, denumită în continuare „Promoția”.

  1. Dispoziții preliminare

    1. Organizatorul Promoției este:
      „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
      Cod de identificare fiscală: PL1181563829
      REGON: 141494553
      ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
      denumit în continuare „Organizatorul”.
    2. Promoția este valabilă în magazinul online operat la adresa: mexen.ro.
    3. Promoția este valabilă în perioada de la data de 16 mai 2026, ora 00:00, până la data de 27 mai 2026, ora 23:59:59, sau până la epuizarea stocurilor (în continuare: „Perioada de valabilitate a Promoției”).
    4. Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul Regulamentului și acceptarea acestuia. Prin participarea la Promoție, se prezumă că Participantul la Promoție a acceptat Regulamentul.
    5. Participant la promoție este orice client al magazinului mexen.ro care achiziționează Produse Promoționale în magazinul mexen.ro în timpul valabilității Promoției.
    6. Client / Cumpărătorul – orice persoană fizică în vârstă de minimum 16 ani împliniți sau o persoană juridică, deținătoare a unui Cont în Site și care a efectuat cel puțin o Comandă în baza prezenților Termeni și condiții.
    7. Consumator – Persoana fizică care desfășoară o activitate juridică cu un întreprinzător care nu este direct legată de afacerea sau profesia ei.
    8. Prezenta promoție nu este un joc de noroc sau un pariu reciproc, al cărui rezultat depinde de întâmplare (efectuarea unei extrageri) în sensul legii.

  2. Condiții detaliate ale Promoției

    1. Promoția este valabilă la achiziționarea produselor în magazinul mexen.ro marcate pe pagina produsului cu informația: „Zilele Pardoselilor” (în continuare: „Produse Promoționale”), care se găsesc exclusiv în categoria PARDOSELI.
    2. Toate produsele promoționale pe durata Promoției vor fi plasate pe site-ul magazinului mexen.ro și marcate cu un tag corespunzător.
    3. Promoția constă în acordarea unei reduceri valorice la produsele din categoriile:
      1. plăci de pardoseală și de perete,
      2. panouri de pardoseală
      (în continuare: „Produse Promoționale”).
    4. Produsele Promoționale sunt produse din categoriile indicate mai sus, marcate suplimentar cu eticheta „ZILELE PARDOSELILOR”.
    5. Reducerea se calculează conform următoarelor praguri:
      1. 230 RON reducere pentru fiecare 1725 RON cheltuiți,
      2. 460 RON reducere pentru fiecare 3450 RON cheltuiți,
      3. 690 RON reducere pentru fiecare 5175 RON cheltuiți,
      și așa mai departe (reducerea se calculează în mod repetat, proporțional cu valoarea coșului).
    6. Condiții de aplicare a reducerii:
      1. Reducerea se calculează exclusiv din valoarea Produselor Promoționale din coș.
      2. Suma minimă de 1725 RON trebuie atinsă exclusiv prin Produse Promoționale.
      3. Reducerea poate fi utilizată exclusiv pentru Produse Promoționale.
      4. Produsele din afara categoriilor indicate nu sunt incluse în pragul de reducere și nu beneficiază de reducere.
    7. Reducerea se calculează automat în coșul de cumpărături și este vizibilă înainte de plasarea comenzii.
    8. Reducerea se calculează din prețurile actuale vizibile pe site-ul web în momentul plasării comenzii.
    9. Promoția se combină cu alte promoții valabile în magazin, cu excepția cazului în care condițiile acestor promoții prevăd altfel și cu excepția cazului în care mecanismele de reducere se exclud reciproc sau condițiile separate ale unei anumite promoții prevăd altfel.
    10. Valoarea reducerii:
      1. nu poate fi schimbată cu echivalent în bani sau în natură,
      2. nu poate fi transferată la o altă comandă.
    11. Promoția este valabilă exclusiv pentru vânzările realizate direct de către Organizator prin intermediul magazinului online mexen.ro.
    12. În cazul anulării comenzii sau a unei părți a acesteia, reducerea se recalculează conform valorii actuale a Produselor Promoționale din coș.

  3. Reclamații privind Promoția

    1. Reclamațiile referitoare la Promoție pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa de corespondență a Organizatorului: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
    2. Vânzătorul recomandă ca Participantul la promoție să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe legate de obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului legată de reclamație; și (iii) datele de contact ale reclamantului – acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acestei recomandări.
    3. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.
    4. Participantul la Promoție va fi informat despre rezultatul soluționării reclamației printr-un răspuns, care îi va fi trimis, în funcție de forma aleasă de Participant pentru depunerea reclamației, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost depusă.
    5. În plus, Consumatorul are următoarele posibilități exemplificative de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor:
      1. Vânzătorul va informa Consumatorul despre posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de tratare a reclamațiilor. Principiile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la sediul sau pe site-urile entităților abilitate sa soluționeze litigiile pe cale extrajudiciara.
      2. Vânzătorul informează ca platforma sistemului de soluționare a litigiilor online la nivelul Uniunii pentru litigiile dintre consumatori si întreprinderi (platforma ODR) este disponibila la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
      3. Consumatorul are dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv oficiilor județene ale acesteia, sau altor organisme de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pentru a obține sprijin în soluționarea reclamațiilor. Informații suplimentare privind drepturile consumatorilor și procedurile de soluționare a litigiilor sunt disponibile pe site-ul ANPC (www.anpc.ro) și în legislația română în vigoare, cum ar fi Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianți și consumatori, și Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii.
    6. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor descrise la punctul 5 de mai sus este voluntară. Dispozițiile Regulamentului privind metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de urmărire a pretențiilor au caracter informativ și nu constituie o obligație a Vânzătorului de a le utiliza. Declarația Vânzătorului privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum este depusă de Vânzător pe hârtie sau pe un alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat.

  4. Protecția datelor cu caracter personal

    1. Administratorul datelor cu caracter personal ale Participanților este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participanților se realizează pe principiile prevăzute de legislația în vigoare și în conformitate cu politica de confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe durata Promoției pe site-ul mexen.ro.
    2. Datele cu caracter personal ale Participanților sunt furnizate voluntar, dar furnizarea lor este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.

  5. Dreptul de retragere din contract

    1. În cazul achiziționării de către un Participant la Promoție, care este consumator, a unui Produs în cadrul Promoției în magazinul online mexen.ro, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a oferi niciun motiv. Pentru respectarea termenului menționat mai sus, este suficient ca Participantul la Promoție să depună o declarație de retragere din contractul de vânzare. Aspectele legate de retragerea din contractul încheiat la distanță sunt reglementate în regulamentul magazinului online și în secțiunea disponibilă la adresa URL: https://mexen.ro/returul-produselor, sub rezerva condițiilor de mai jos.
    2. Retragerea parțială sau totală de către Participantul la Promoție din contractul de vânzare încheiat în cadrul Promoției la distanță poate duce la pierderea Reducerilor acordate Participantului la Promoție în urma participării la Promoție.
    3. Participantul la Promoție este obligat să returneze toate Reducerile sau alte beneficii acordate Participantului la Promoție.
    4. În situația în care produsele livrate în cadrul unei singure comenzi de vânzare includ Produse promoționale, Organizatorul nu este obligat să își dea acordul pentru returnarea produselor vândute la preț întreg (fără returnarea simultană a celorlalte Produse achiziționate cu Reducere), deoarece din regulile Promoției rezultă că Clientul nu ar fi primit reducerea respectivă dacă ar fi încheiat contractul de vânzare într-o altă formă.
    5. Prezentele prevederi nu limitează în niciun fel dreptul Participantului la promoție de a se retrage din contractul încheiat la distanță, în conformitate cu legislația în vigoare.
    6. Prezentul capitol nu se aplică Antreprenorilor. Dispozițiile privind consumatorii definite în prezentul capitol se aplică, de la această dată, și contractelor încheiate cu Clienți care sunt persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea lor economică, atunci când din conținutul acestor contracte rezultă că acestea nu au un caracter profesional pentru ei. Pentru a stabili dacă un astfel de client are drepturi de consumator în anumite circumstanțe, trebuie verificat dacă contractul încheiat are un caracter profesional pe baza înregistrării acestui antreprenor în Registrul Comerțului din România.

  6. Modificarea Regulamentului

    1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive întemeiate, care includ, printre altele:
      1. necesitatea de a adapta soluțiile tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței legate de progresul tehnic și informatic.
      2. modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative cu impact direct asupra conținutului Regulamentului.
      3. emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.
      4. corectarea erorilor de tipar evidente.
    2. Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promoție. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu o zi înainte. Participanții la Promoție care nu acceptă prevederile noului Regulament pot renunța la participarea la Promoție.

  7. Dispoziții finale

    1. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.
    2. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile Regulamentului magazinului online mexen.ro și legislația română în vigoare.
    3. Regulamentul este valabil pe durata Promoției, specificată la punctul 1.3.
    4. Eventualele litigii apărute intre Vânzător si Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente.