Regulamentul promoției „Zilele Bucătăriei la Mexen”

Dni Stolarza RO

Dni Stolarza RO

Regulamentul promoției „Zilele Bucătăriei la Mexen”

  1. Dispoziții preliminare

    1. Prezentul Regulament stabilește regulile promoției denumite „Zilele Bucătăriei la Mexen”, denumită în continuare „Promoția”.
    2. Organizatorul Promoției este: „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Polonia), Cod de identificare fiscală: PL1181563829, REGON: 141494553, denumit în continuare „Organizatorul”.
    3. Promoția este valabilă în magazinul online operat la adresa: mexen.ro.
    4. Promoția este valabilă în perioada de la data de 5 mai 2026, ora 00:00, până la data de 15 mai 2026, ora 23:59:59 sau până la epuizarea stocurilor (denumită în continuare: „Perioada de valabilitate a Promoției”).
    5. Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul Regulamentului și acceptarea acestuia. Prin participarea la Promoție, se prezumă că Participantul la Promoție a acceptat Regulamentul.
    6. Participant la promoție este fiecare client al magazinului mexen.ro care efectuează achiziții de Produse Promoționale în magazinul mexen.ro în timpul valabilității Promoției.
    7. Client / Cumpărătorul – orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse din magazinul online mexen.ro. Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu intră în sfera activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale. Antreprenor – un Client care nu este Consumator, care încheie un Contract de Vânzare cu Vânzătorul în scopuri direct sau indirect legate de activitatea sa economică sau profesională.
    8. Prezenta promoție nu este un joc de noroc sau un pariu reciproc al cărui rezultat depinde de întâmplare (efectuarea unei trageri la sorți) în sensul legislației aplicabile.

  2. Condiții detaliate ale promoției

    1. Promoția este valabilă la achiziționarea produselor din magazinul mexen.ro marcate pe pagina produsului cu informația: „Zilele Bucătăriei” (denumite în continuare: „Produse promoționale”), care se găsesc exclusiv în categoria BUCĂTĂRIE.
    2. Toate produsele promoționale pe durata Promoției vor fi plasate pe site-ul magazinului mexen.ro și marcate cu un indicator de promoție.
    3. Promoția constă în faptul că fiecare persoană care, în timpul valabilității Promoției, efectuează în magazinul online mexen.ro, în cadrul unei singure comenzi, achiziția a cel puțin 2 Produse promoționale, va primi o reducere în valoare de:
      • 10% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 2 Produse promoționale,
      • 20% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 3 Produse promoționale,
      • 30% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 4 Produse promoționale.
    4. Cantitatea de Produse promoționale este limitată. În circumstanțe justificate, în special în cazul epuizării stocurilor înainte de expirarea perioadei de valabilitate a Promoției, durata promoției pentru un anumit Produs promoțional poate fi scurtată.
    5. Prezenta Promoție nu se cumulează cu alte promoții paralele în magazinul online mexen.ro, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul Regulament sau în regulamentele altor promoții și reduceri.
    6. Organizatorul își rezervă posibilitatea de a prelungi termenul de valabilitate a promoției.
    7. Reducerea nu poate fi schimbată în echivalent monetar sau în alt mijloc de plată.
    8. Produsele promoționale pot fi, de asemenea, incluse într-o altă promoție organizată de Organizator la o altă dată, în condițiile stabilite în regulamentul acelei promoții.

  3. Reclamații privind promoția

    1. Reclamațiile referitoare la Promoție pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa de corespondență a Organizatorului: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
    2. Vânzătorul recomandă ca Participantul la promoție să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului legată de reclamație; și (iii) datele de contact ale persoanei care depune reclamația – acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acestei recomandări.
    3. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.
    4. Despre rezultatul soluționării reclamației, Participantul la Promoție va fi notificat printr-un răspuns, care îi va fi trimis, în funcție de forma aleasă de Participantul la Promoție pentru depunerea reclamației, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost depusă reclamația.
    5. În plus, Consumatorul are posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor:
      • Vânzătorul va informa Consumatorul despre posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de tratare a reclamațiilor. Principiile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la sediul sau pe site-urile entităților abilitate să soluționeze litigiile pe cale extrajudiciară.
      • Vânzătorul informează că platforma sistemului de soluționare a litigiilor online la nivelul Uniunii pentru litigiile dintre consumatori și întreprinderi (platforma ODR) este disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    6. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor descrise în punctul 5 de mai sus are un caracter voluntar. Dispozițiile Regulamentului referitoare la metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de urmărire a pretențiilor au caracter informativ și nu constituie o obligație a Vânzătorului de a le utiliza. Declarația Vânzătorului privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum este depusă de Vânzător pe hârtie sau pe un alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat.

  4. Protecția datelor cu caracter personal

    1. Administratorul datelor cu caracter personal ale Participanților este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participanților se realizează conform principiilor prevăzute de legislația în vigoare și în conformitate cu politica de confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe durata Promoției pe site-ul mexen.ro.
    2. Datele cu caracter personal ale Participanților sunt furnizate voluntar, dar furnizarea lor este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.

  5. Dreptul de retragere din contract

    1. În cazul achiziției de către un Participant la Promoție, care este consumator, a unui Produs în cadrul Promoției în magazinul online mexen.ro, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a invoca vreun motiv. Pentru respectarea acestui termen, este suficient ca Participantul la Promoție să depună o declarație de retragere din contractul de vânzare. Aspectele legate de retragerea din contractul încheiat la distanță sunt reglementate în regulamentul magazinului online și în secțiunea disponibilă la adresa url: https://mexen.ro/returul-produselor, sub rezerva condițiilor de mai jos.
    2. Retragerea parțială sau totală a Participantului la Promoție din contractul de vânzare încheiat în cadrul Promoției la distanță poate duce la pierderea Reducerilor acordate Participantului la Promoție pentru participarea la Promoție.
    3. Participantul la Promoție este obligat să returneze toate Reducerile sau alte beneficii acordate Participantului la Promoție.
    4. În situația în care produsele livrate în cadrul unui singur contract de vânzare includ Produse promoționale, Organizatorul nu este obligat să își dea acordul pentru returnarea produselor vândute la preț întreg (fără returnarea simultană a celorlalte Produse achiziționate cu Reducere), deoarece din regulile Promoției rezultă că Clientul nu ar fi beneficiat de Reducerea respectivă dacă ar fi încheiat contractul de vânzare într-o altă formă.
    5. Prevederile de mai sus nu limitează în niciun fel dreptul Participantului la promoție de a se retrage din contractul încheiat la distanță.
    6. Prezentul capitol nu se aplică Antreprenorilor.

  6. Modificarea regulamentului

    1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive întemeiate, care includ, printre altele:
      • necesitatea de a adapta soluțiile tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței legate de progresul tehnic și informatic.
      • modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative care au un impact direct asupra conținutului Regulamentului.
      • emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.
      • corectarea erorilor de tipar evidente.
    2. Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promoție. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu o zi înainte. Participanții la Promoție care nu acceptă prevederile noului Regulament pot renunța la participarea la Promoție.

  7. Dispoziții finale

    1. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.
    2. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile Regulamentului magazinului online mexen.ro și legislația română în vigoare.
    3. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
    4. Regulamentul este valabil pe durata promoției, specificată la §1 pct. 4.