Regulamentul Promoției „Zilele Băii la Mexen”

Dni ogrodu RO

Dni ogrodu RO

Regulamentul Promoției „Zilele Băii la Mexen”

§ 1 DISPOZIȚII PRELIMINARE

  1. Prezentul Regulament stabilește regulile promoției sub denumirea „Zilele Băii la Mexen”, denumită în continuare „Promoția”.
  2. Organizatorul Promoției este:

    Agraf-Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Polonia)
    Cod de identificare fiscală: PL1181563829
    REGON: 141494553

    denumit în continuare „Organizatorul”.

  3. Promoția este valabilă în magazinul online operat la adresa:

    Mexen – www.mexen.ro

  4. Promoția este valabilă în perioada de la data de 1 august 2026, ora 00:00, până la data de 13 august 2026, ora 23:59:59, sau până la epuizarea stocurilor (denumită în continuare „Perioada de valabilitate a Promoției”).
  5. Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul prezentului Regulament și acceptarea acestuia. Prin participarea la Promoție, se prezumă că Participantul la Promotie a acceptat Regulamentul.
  6. Participant la Promotie este orice client al magazinului mexen.ro care achiziționează Produse Promoționale în magazinul mexen.ro pe durata valabilității Promoției.
  7. Client / Cumpărătorul – orice persoană fizică în vârsta de minimum 16 ani împliniți sau o persoană juridică, deținătoare a unui Cont în Site și care a efectuat cel puțin o Comandă în baza prezenților Termeni și condiții. Consumator – orice persoană fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.
  8. Prezenta promoție nu este un joc de noroc sau un pariu reciproc al cărui rezultat depinde de întâmplare (efectuarea unei trageri la sorți) în sensul legislației aplicabile.

§ 2 CONDIȚII DETALIATE ALE PROMOȚIEI

  1. Promoția este valabilă la achiziționarea produselor din magazinul mexen.ro marcate pe pagina produsului cu informația: „Zilele Băii” (denumite în continuare „Produse Promoționale”), care se găsesc exclusiv în categoria BAIE.
  2. Toate produsele promoționale pe durata Promoției vor fi afișate pe site-ul magazinului mexen.ro și marcate cu un indicator de promoție.
  3. Promoția constă în faptul că orice persoană care, pe durata Promoției, efectuează în magazinul online mexen.ro, în cadrul unei singure comenzi, achiziția a cel puțin 2 Produse Promoționale, va primi o reducere în valoare de:
    1. 10% din prețul celui mai ieftin Produs Promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 2 Produse Promoționale,
    2. 20% din prețul celui mai ieftin Produs Promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 3 Produse Promoționale,
    3. 30% din prețul celui mai ieftin Produs Promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 4 Produse Promoționale,
    4. 30% din prețul celui mai ieftin Produs Promoțional din comandă, dacă în comandă se află 4 sau mai multe Produse Promoționale.
  4. Cantitatea de Produse Promoționale este limitată. În circumstanțe justificate, în special în cazul epuizării stocurilor înainte de expirarea Perioadei de valabilitate a Promoției, durata promoției pentru un anumit Produs Promoțional poate fi scurtată.
  5. Prezenta Promoție nu se cumulează cu alte promoții paralele în magazinul online www.mexen.ro, cu excepția cazului în care se prevede altfel în conținutul prezentului Regulament sau în regulamentele altor promoții și reduceri.
  6. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi Perioada de valabilitate a promoției.
  7. Reducerea nu poate fi preschimbată în echivalent bănesc sau în alte mijloace de plată.
  8. Produsele Promoționale pot fi, de asemenea, incluse într-o altă promoție organizată de Organizator la o dată ulterioară, în condițiile stabilite în regulamentul acelei promoții.

§ 3 RECLAMAȚII PRIVIND PROMOȚIA

  1. Reclamațiile privind Promoția pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected].
  2. Vânzătorul recomandă Participantului la Promotie să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului legată de reclamație; și (iii) datele de contact ale reclamantului – acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acestei recomandări.
  3. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.
  4. Participantul la Promotie va fi informat cu privire la rezultatul soluționării reclamației printr-un răspuns, care îi va fi trimis, în funcție de forma de depunere a reclamației aleasă de Participantul la Promotie, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost depusă.
  5. Consumatorul are, de asemenea, posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de soluționare a reclamațiilor. Pentru a soluționa litigiile legate de contractele încheiate la distanță, Consumatorul poate apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
  6. Informații detaliate privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor pot fi găsite pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la adresa https://anpc.ro/.
  7. Consumatorul poate depune o plângere prin intermediul platformei online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR este, de asemenea, o sursă de informații despre formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor care pot apărea între antreprenori și Consumatori.
  8. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de soluționare a litigiilor este voluntară. Dispozițiile prezentului Regulament privind metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de soluționare a reclamațiilor au caracter informativ și nu constituie o obligație a Vânzătorului de a le utiliza.

§ 4 PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  1. Operatorul de date cu caracter personal al Participanților la Promotie este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participanților la Promotie se realizează conform principiilor prevăzute de legislația în vigoare și în conformitate cu politica de confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe durata Promoției pe site-ul www.mexen.ro.
  2. Datele cu caracter personal ale Participanților la Promotie sunt furnizate voluntar, dar furnizarea acestora este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.

§ 5 DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

  1. În cazul achiziționării de către un Participant la Promotie, care este consumator, a unui Produs în cadrul Promoției în magazinul online www.mexen.ro, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a invoca vreun motiv. Pentru respectarea termenului menționat, este suficient ca Participantul la Promotie să depună o declarație de retragere din contractul de vânzare. Aspectele legate de retragerea din contractul încheiat la distanță sunt reglementate în regulamentul magazinului online și în secțiunea disponibilă la adresa URL: https://mexen.ro/returul-produselor, sub rezerva condițiilor de mai jos.
  2. Retragerea parțială sau totală a Participantului la Promotie din contractul de vânzare încheiat în cadrul Promoției la distanță poate duce la pierderea Reducerilor acordate Participantului la Promotie în baza participării la Promoție.
  3. Participantul la Promotie este obligat să returneze toate Reducerile acordate sau alte beneficii primite de Participantul la Promotie.
  4. În situația în care produsele livrate în cadrul unei singure comenzi de vânzare includ Produse Promoționale, Organizatorul nu este obligat să accepte returnarea produselor vândute la preț întreg (fără returnarea simultană a celorlalte Produse achiziționate cu Reducere), deoarece din regulile Promoției rezultă că Clientul nu ar fi beneficiat de Reducerea respectivă dacă ar fi încheiat contractul de vânzare într-o altă formă.
  5. Prevederile de mai sus nu limitează în niciun fel dreptul Participantului la Promotie de a se retrage din contractul încheiat la distanță, conform legislației în vigoare privind drepturile consumatorilor.
  6. Prezentul capitol nu se aplică Antreprenorilor. Dispozițiile privind consumatorii, definite în prezentul capitol, se aplică, de la această dată, și clienților care sunt persoane fizice ce încheie un contract direct legat de activitatea lor economică sau profesională, atunci când din conținutul acestor contracte reiese că acestea nu au un caracter profesional pentru ei, conform legislației române în vigoare.

§ 6 MODIFICAREA REGULAMENTULUI

  1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive întemeiate, care includ, dar nu se limitează la:
    1. necesitatea de a adapta soluțiile tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței legate de progresul tehnic și informatic.
    2. modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative care au un impact direct asupra conținutului Regulamentului.
    3. emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.
    4. corectarea erorilor de tipar evidente.
  2. Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promotie. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu o zi înainte. Participanții la Promotie care nu acceptă prevederile noului Regulament pot renunța la participarea la Promoție.

§ 7 DISPOZIȚII FINALE

  1. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.
  2. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile Regulamentului magazinului online www.mexen.ro și legislația română în vigoare.
  3. Regulamentul este valabil pe durata promoției, specificată la §1 pct. 4.
  4. Vânzătorul va informa Consumatorul despre posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor. Principiile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la sediul sau pe site-urile entităților abilitate să soluționeze litigiile pe cale extrajudiciară.
  5. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.