Regulamentul Promoției „Zilele Grădinii cu Mexen”

Dni ogrodu RO

Dni ogrodu RO

Regulamentul Promoției „Zilele Grădinii cu Mexen”

  1. DISPOZIȚII PRELIMINARE

    1. Prezentul Regulament stabilește regulile promoției denumite „Zilele Grădinii cu Mexen”, denumită în continuare „Promoția”.
    2. Organizatorul Promoției este: „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Polonia), Cod de identificare fiscală: PL1181563829, REGON: 141494553, denumit în continuare „Organizatorul”.
    3. Promoția este valabilă în magazinul online Mexen, disponibil la adresa: www.mexen.ro.
    4. Promoția este valabilă în perioada de la data de 15 iulie 2026, ora 00:00, până la data de 31 iulie 2026, ora 23:59:59 sau până la epuizarea stocurilor (denumită în continuare: „Perioada de valabilitate a Promoției”).
    5. Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul Regulamentului și acceptarea acestuia. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea Regulamentului.
    6. Participant la Promoție este orice client al magazinului mexen.ro care achiziționează Produse Promoționale pe durata Perioadei de valabilitate a Promoției.
    7. Client/Cumpărător – orice persoană fizică cu vârsta de cel puțin 16 ani împliniți sau o persoană juridică, care deține un Cont pe Site și a efectuat cel puțin o Comandă în conformitate cu acești Termeni și Condiții. Consumator – Persoana fizică care desfășoară o activitate juridică cu un întreprinzător care nu este direct legată de afacerea sau profesia ei.

  2. CONDIȚII DETALIATE ALE PROMOȚIEI

    1. Promoția principală

      Promoția constă în acordarea unui discount de:

      • 10% reducere la categoria Grădină disponibilă pe site-ul www.mexen.ro.
      • Produsele participante la Promoție vor fi marcate pe pagina magazinului mexen.ro.
      • Reducerea este aplicată automat în coșul de cumpărături după îndeplinirea condițiilor Promoției.
    2. Reguli generale

      Reducerea se calculează din prețurile curente afișate pe site-ul web la momentul plasării comenzii.

      Promoția se cumulează cu alte promoții și reduceri de preț afișate în magazinul online, cu excepția cazului în care condițiile specifice ale unei anumite promoții prevăd altfel.

      Reducerea este acordată automat și este vizibilă în coșul de cumpărături.

      Valoarea reducerii nu poate fi preschimbată în echivalent monetar sau în natură.

      Promoția este valabilă exclusiv pentru vânzările realizate direct de către Organizator prin intermediul magazinului online www.mexen.ro.

  3. RECLAMAȚII PRIVIND PROMOȚIA

    1. Reclamațiile privind Promoția pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa de corespondență a Organizatorului: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
    2. Organizatorul recomandă ca Participantul la Promoție să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe relevante pentru obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului; și (iii) datele de contact ale persoanei care depune reclamația. Aceste informații vor facilita și accelera soluționarea reclamației de către Organizator. Cerințele menționate anterior sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acesteia.
    3. Reclamațiile vor fi soluționate de către Organizator în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.
    4. Participantul la Promoție va fi informat cu privire la rezultatul soluționării reclamației printr-un răspuns, care îi va fi transmis, în funcție de modalitatea aleasă de Participantul la Promoție pentru depunerea reclamației, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost trimisă reclamația.
    5. Toate Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, iar aceasta nu este afectată de eventuala garanție tehnică (sau comercială) oferită de producător sau de Mexen.
    6. O reclamație legată de Produsul achiziționat poate fi depusă de către Consumator, în scris la următoarea adresă:

      Paxy - Mexen
      Ogorului 3G depozit FAN Courier
      410554 Oradea
      România

      prin e-mail la adresa: [email protected].

    7. Consumatorul are la dispoziție următoarele posibilități exemplificative de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a creanțelor:
      1. Organizatorul va informa Consumatorul despre posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor, inclusiv prin intermediul structurilor de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Principiile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la sediul sau pe site-urile entităților abilitate să soluționeze litigiile pe cale extrajudiciară.
      2. Consumatorul poate depune o plângere prin intermediul platformei online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR este, de asemenea, o sursă de informații privind formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor care pot apărea între comercianți și consumatori.
      3. Consumatorii români pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru informații și asistență în soluționarea litigiilor, la adresa Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, sau prin intermediul site-ului oficial www.anpc.ro.
    8. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a creanțelor descrise mai sus este voluntară. Dispozițiile Regulamentului privind metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de urmărire a creanțelor au caracter informativ și nu constituie o obligație a Organizatorului de a le utiliza. Declarația Organizatorului privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum este făcută de Organizator pe hârtie sau pe un alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat.

  4. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    1. Operatorul de date cu caracter personal ale Participanților este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participanților se realizează conform principiilor prevăzute de legislația în vigoare și în conformitate cu politica de confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe durata Promoției pe site-ul www.mexen.ro.
    2. Datele cu caracter personal ale Participanților sunt furnizate voluntar, dar furnizarea acestora este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.

  5. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT ȘI RETURUL PRODUSELOR

    1. În cazul în care un Participant la Promoție, care este consumator, achiziționează un Produs în cadrul Promoției din magazinul online www.mexen.ro, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a invoca vreun motiv. Pentru respectarea termenului menționat, este suficient ca Participantul la Promoție să transmită o declarație de retragere din contractul de vânzare.
    2. Produsele Promoționale pot fi returnate în condițiile stabilite în regulamentul magazinului mexen.ro disponibil la adresa URL: https://mexen.ro/returul-produselor.
    3. Prezentul capitol nu se aplică antreprenorilor.

  6. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

    1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive justificate, care includ, printre altele:
      1. necesitatea de a adapta soluțiile tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței, în contextul progresului tehnologic și informatic.
      2. modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative care afectează direct conținutul Regulamentului.
      3. emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.
      4. corectarea erorilor materiale evidente.
    2. Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promoție. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu cel puțin o zi înainte de intrarea lor în vigoare. Participanții la Promoție care nu acceptă prevederile noului Regulament pot renunța la participarea la Promoție.

  7. DISPOZIȚII FINALE

    1. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.
    2. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile regulamentului magazinului online www.mexen.ro și legislația română în vigoare.
    3. Regulamentul este valabil pe durata promoției, specificată la §1 pct. 4.
    4. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.