Regulament Wielkanoc z MEXEN

Wielkanoc RO

Wielkanoc RO

Regulament Wielkanoc z MEXEN

REGULAMENTUL PROMOȚIEI „Paștele cu Mexen”

I. DISPOZIȚII PRELIMINARE

  1. Prezentul Regulament definește regulile promoției denumite „Paștele cu Mexen”, denumită în continuare „Promoția”.
  2. Organizatorul Promoției este:

    „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
    NIP: 1181563829
    REGON: 141494553
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
    înregistrat în Registrul Central și Informații privind Activitatea Economică (CEIDG) gestionat de ministrul responsabil cu economia din Polonia,
    denumit în continuare „Organizatorul”.

  3. Promoția este valabilă în magazinul online operat la adresa:

    Mexen – www.mexen.ro

  4. Promoția este valabilă în perioada de la data de 30 martie 2026, ora 00:00 până la data de 5 aprilie 2026, ora 23:59:59 sau în limita stocului disponibil (denumită în continuare „Perioada de valabilitate a Promoției”).
  5. Acțiunea promoțională suplimentară „Activare de weekend” este valabilă în zilele de 3–5 aprilie 2026 (denumită în continuare „Perioada de activare de weekend”).
  6. Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul Regulamentului și acceptarea acestuia. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea Regulamentului.
  7. Participant la Promoție este orice client al magazinului Mexen.ro care efectuează achiziții de Produse Promoționale în timpul Perioadei de valabilitate a Promoției.
  8. Clientul, Consumatorul și Antreprenorul sunt definiți conform regulamentului magazinului online www.mexen.ro.

II. CONDIȚII DETALIATE ALE PROMOȚIEI

1. Promoția principală

Promoția constă în acordarea unei reduceri de:

  • 10% reducere la căzile de baie freestanding disponibile pe site-ul www.mexen.ro.

Produsele incluse în Promoție vor fi marcate pe site-ul magazinului Mexen.ro.
Reducerea se aplică automat în coșul de cumpărături după îndeplinirea condițiilor Promoției.

2. Activare de weekend

În perioada de la 3 până la 5 aprilie 2026, se aplică o promoție suplimentară:

  • 10% reducere la bateriile de cadă-duș la achiziționarea simultană a unei căzi de baie freestanding incluse în Promoție.

Fiecare cadă de baie freestanding achiziționată dă dreptul la o reducere pentru o baterie de cadă-duș în același coș de cumpărături.

Aceasta înseamnă că:

  • la achiziționarea unei căzi de baie – reducerea se aplică la o baterie,
  • la achiziționarea a două căzi de baie – reducerea se aplică la două baterii,
  • etc.

Reducerea se aplică automat în coșul de cumpărături după îndeplinirea condițiilor Promoției. Reducerea se aplică la cele mai ieftine baterii din coșul respectiv.

3. Reguli generale

Reduceriile se calculează din prețurile actuale vizibile pe site-ul web la momentul plasării comenzii.
Promoția nu se cumulează cu alte promoții, dar se cumulează cu reducerile de preț vizibile în magazinul online, cu excepția cazului în care condițiile separate ale unei anumite promoții prevăd altfel.
Reducerea este acordată automat și este vizibilă în coșul de cumpărături.
Valoarea reducerii nu poate fi schimbată în echivalent monetar sau material.
Promoția este valabilă exclusiv în ceea ce privește vânzările realizate direct de către Organizator prin intermediul magazinului online www.mexen.ro.

III. RECLAMAȚII PRIVIND PROMOȚIA

  1. Reclamațiile privind Promoția pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa de corespondență „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
  2. Vânzătorul recomandă ca Participantul la promoție să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului legată de reclamație; și (iii) datele de contact ale persoanei care depune reclamația – acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acestei recomandări.
  3. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.
  4. Despre rezultatul soluționării reclamației, Participantul la Promoție va fi informat printr-un răspuns, care îi va fi trimis, în funcție de forma de depunere a reclamației aleasă de Participant, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost depusă.
  5. În plus, Consumatorul are la dispoziție următoarele posibilități de soluționare extrajudiciară a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor:
    1. Consumatorul este îndreptățit să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru soluționarea litigiilor rezultate din Contractul de Vânzare;
    2. Consumatorul poate solicita inițierea unei proceduri de mediere pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor între Consumator și Vânzător, conform legislației în vigoare;
    3. Consumatorul poate obține asistență gratuită pentru soluționarea litigiilor între Consumator și Vânzător, apelând la asociațiile de protecție a consumatorilor;
    4. Consumatorul poate depune o plângere prin intermediul platformei online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR este, de asemenea, o sursă de informații despre formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor care pot apărea între antreprenori și Consumatori.
  6. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor descrise la punctul 5 de mai sus este voluntară. Dispozițiile Regulamentului referitoare la metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de urmărire a pretențiilor au caracter informativ și nu constituie o obligație a Vânzătorului de a le utiliza. Declarația Vânzătorului privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum este depusă de Vânzător pe hârtie sau pe alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat.

IV. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  1. Administratorul datelor cu caracter personal ale Participanților este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participanților se realizează conform principiilor prevăzute de legislația în vigoare și în conformitate cu politica de confidențialitate a Organizatorului disponibilă pe durata Promoției pe site-ul www.mexen.ro.
  2. Datele cu caracter personal ale Participanților sunt furnizate voluntar, dar furnizarea acestora este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.

V. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

  1. În cazul achiziționării de către Participantul la Promoție, care este consumator, a unui Produs în cadrul Promoției în magazinul online www.mexen.ro, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a invoca vreun motiv. Pentru respectarea acestui termen, este suficient ca Participantul la Promoție să depună o declarație de retragere din contractul de vânzare. Aspectele legate de retragerea din contractul încheiat la distanță sunt reglementate în regulamentul magazinului online și în secțiunea disponibilă la adresa URL: https://mexen.ro/returul-produselor, sub rezerva condițiilor de mai jos.
  2. Retragerea parțială sau totală a Participantului la Promoție din contractul de vânzare încheiat în cadrul Promoției la distanță poate duce la pierderea Reducerilor acordate Participantului la Promoție în virtutea participării la Promoție.
  3. Participantul la Promoție este obligat să returneze toate Reducerile acordate sau alte beneficii acordate Participantului la Promoție.
  4. În situația în care produsele livrate în cadrul unui singur contract de vânzare includ Produse promoționale, Organizatorul nu este obligat să își exprime acordul pentru returnarea produselor vândute la preț întreg (fără returnarea simultană a celorlalte Produse achiziționate cu Reducere), deoarece din regulile Promoției rezultă că Clientul nu ar fi primit reducerea respectivă dacă ar fi încheiat contractul de vânzare într-o altă formă.
  5. Prevederile de mai sus nu limitează în niciun fel dreptul Participantului la promoție de a se retrage din contractul încheiat la distanță, în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță.
  6. Prezentul capitol nu se aplică Antreprenorilor. Dispozițiile referitoare la consumator, stabilite în prezentul capitol, se aplică contractelor încheiate de la această dată și clienților care sunt persoane fizice ce încheie un contract direct legat de activitatea lor economică, atunci când din conținutul acestor contracte rezultă că acestea nu au un caracter profesional pentru ei. Pentru a stabili dacă un astfel de client are drepturi de consumator în anumite circumstanțe, trebuie verificat dacă contractul încheiat are un caracter profesional pe baza înregistrării acestui antreprenor în Registrul Central și Informații privind Activitatea Economică din Polonia.

VI. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

  1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive întemeiate, care includ, printre altele:
    1. necesitatea de a adapta soluțiile tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței legate de progresul tehnic și informatic.
    2. modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative cu aplicabilitate generală, care au un impact direct asupra conținutului Regulamentului.
    3. emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.
    4. corectarea erorilor de tipar evidente.
  2. Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promoție. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu o zi înainte. Participanții la Promoție care nu acceptă prevederile noului Regulament pot renunța la participarea la Promoție.

VII. DISPOZIȚII FINALE

  1. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.
  2. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică dispozițiile regulamentului magazinului online www.mexen.ro și legislația română în vigoare, în special Codul Civil, dispozițiile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, legislația privind comerțul electronic și alte dispoziții legale aplicabile.
  3. Regulamentul intră în vigoare la data de 30 martie 2026.