Regulament Dni Łazienki w MEXEN

REGULAMENTUL PROMOȚIEI “Zilele Băii la Mexen”

I. DISPOZIȚII PRELIMINARE

1. Prezentul Regulament stabilește condițiile promoției denumite „Zilele Băii la Mexen”, denumită în continuare „Promoția”.
2. Organizatorul Promoției este:
   „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
   denumit în continuare „Organizatorul”.
3. Promoția este valabilă în magazinul online operat la adresa:
   Mexen – www.mexen.ro
4. Promoția este valabilă în perioada de la data de 6 aprilie 2026, ora 00:00, până la data de 19 aprilie 2026, ora 23:59:59 sau până la epuizarea stocurilor (denumită în continuare: „Perioada de valabilitate a Promoției”).
5. Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul Regulamentului și acceptarea acestuia. Prin participarea la Promoție, se prezumă că Participantul la Promoție a acceptat Regulamentul.
6. Participant la promoție este orice client al magazinului Mexen care efectuează achiziții de Produse promoționale în magazinul Mexen în timpul Perioadei de valabilitate a Promoției.
7. Clientul este o entitate care achiziționează un Produs prin intermediul Magazinului Online, încheind un Contract de Vânzare, care are capacitatea de a efectua acte juridice în măsura care permite efectuarea efectivă a unei anumite acțiuni în cadrul Magazinului Online. Consumatorul este o persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu un comerciant, care nu este direct legată de activitatea sa economică sau profesională. Comerciantul este un Client, care nu este Consumator, care încheie un Contract de Vânzare cu Vânzătorul într-un scop direct sau indirect legat de activitatea sa economică sau profesională.
8. Prezenta promoție nu este un joc de noroc sau un pariu reciproc, al cărui rezultat depinde de întâmplare (efectuarea unei extrageri), în sensul legislației în vigoare.

II. CONDIȚII DETALIATE ALE PROMOȚIEI

1. Promoția este valabilă la achiziționarea produselor din magazinul Mexen marcate pe pagina produsului cu informația: “Zilele Băii” (denumite în continuare: „Produse promoționale”), care se găsesc exclusiv în categoria BAIE, disponibilă la adresa: https://mexen.ro/lazienka
2. Toate produsele promoționale pe durata Promoției vor fi afișate pe site-ul magazinului Mexen la URL-ul: https://mexen.ro/lazienka
3. Promoția constă în faptul că orice persoană care, pe durata Promoției, efectuează în magazinul online Mexen, în cadrul unei singure comenzi, achiziția a cel puțin 2 Produse promoționale, va primi o reducere în valoare de:
   1. 10% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 2 Produse promoționale,
   2. 20% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 3 Produse promoționale,
   3. 30% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află cel puțin 4 Produse promoționale.
4. Cantitatea de Produse promoționale este limitată. În circumstanțe justificate, în special în cazul epuizării stocurilor înainte de expirarea Perioadei de valabilitate a Promoției, durata promoției pentru un anumit Produs promoțional poate fi scurtată.
5. Prezenta Promoție nu se cumulează cu alte promoții paralele în Magazinul Online www.mexen.ro, cu excepția cazului în care se prevede altfel în conținutul prezentului Regulament sau în regulamentele altor promoții și reduceri.
6. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi Perioada de valabilitate a promoției.
7. Reducerea nu poate fi schimbată în echivalent monetar sau în alt mijloc de plată.
8. Produsele promoționale pot fi, de asemenea, incluse într-o altă promoție organizată de Organizator la o dată ulterioară, în condițiile stabilite în regulamentul acelei promoții.

III. RECLAMAȚII PRIVIND PROMOȚIA

1. Reclamațiile privind Promoția pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa de corespondență „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. Vânzătorul recomandă ca Participantul la promoție să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului legată de reclamație; și (iii) datele de contact ale reclamantului – acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acestei recomandări.
3. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.
4. Participantul la Promoție va fi informat cu privire la rezultatul soluționării reclamației printr-un răspuns, care îi va fi trimis, în funcție de forma de depunere a reclamației aleasă de Participant, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost depusă reclamația.
5. În plus, Consumatorul are la dispoziție următoarele posibilități exemplificative de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor:
   • Consumatorul poate depune o plângere prin intermediul platformei online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR este, de asemenea, o sursă de informații despre formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor care pot apărea între comercianți și Consumatori.
   • Consumatorul poate obține asistență gratuită în soluționarea unui litigiu între Consumator și Vânzător, beneficiind, de asemenea, de asistența gratuită a unui avocat al poporului local (municipal) pentru consumatori sau a unei organizații sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția Consumatorilor.
6. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor descrise la punctul 5 de mai sus are un caracter voluntar. Dispozițiile Regulamentului privind metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de urmărire a pretențiilor au un caracter informativ și nu constituie o obligație a Vânzătorului de a le utiliza. Declarația Vânzătorului privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum este depusă de Vânzător pe hârtie sau pe un alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat.

IV. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Administratorul datelor cu caracter personal ale Participanților este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participanților se realizează conform principiilor prevăzute de legislația în vigoare și în conformitate cu politica de confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe durata Promoției pe site-ul www.mexen.ro.
2. Datele cu caracter personal ale Participanților sunt furnizate voluntar, dar furnizarea lor este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.

V. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

1. În cazul achiziționării de către Participantul la Promoție, care este consumator, a unui Produs în cadrul Promoției în magazinul online www.mexen.ro, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a invoca vreun motiv. Pentru respectarea acestui termen, este suficient ca Participantul la Promoție să depună o declarație de retragere din contractul de vânzare. Aspectele privind retragerea dintr-un contract încheiat la distanță sunt reglementate în termenii și condițiile magazinului online și în secțiunea disponibilă la adresa URL: https://mexen.ro/zwroty, sub rezerva condițiilor de mai jos.
2. Retragerea parțială sau totală de către Participantul la Promoție din contractul de vânzare încheiat în cadrul Promoției la distanță poate duce la pierderea Reducerilor acordate Participantului la Promoție în baza participării la Promoție.
3. Participantul la Promoție este obligat să returneze toate Reducerile acordate sau alte beneficii primite de Participantul la Promoție.
4. În situația în care produsele livrate în cadrul unui singur contract de vânzare includ Produse promoționale, Organizatorul nu este obligat să își dea acordul pentru returnarea produselor vândute la prețul întreg (fără returnarea simultană a celorlalte Produse achiziționate cu Reducere), deoarece din regulile Promoției rezultă că Clientul nu ar fi primit reducerea respectivă dacă ar fi încheiat contractul de vânzare într-o altă formă.
5. Prevederile de mai sus nu limitează în niciun fel dreptul Participantului la promoție de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, în conformitate cu legislația în vigoare privind drepturile consumatorilor.
6. Prezentul capitol nu se aplică Comercianților. Dispozițiile referitoare la consumator definite în prezentul capitol se aplică contractelor încheiate de la această dată și clienților persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea lor economică, atunci când din conținutul acestor contracte rezultă că acestea nu au pentru ei un caracter profesional. Pentru a stabili dacă un astfel de client are, în anumite circumstanțe, drepturi de consumator, trebuie verificat dacă contractul încheiat are un caracter profesional pe baza înregistrării acestui comerciant în registrele publice relevante.

VI. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive importante, care includ, printre altele:
   1. necesitatea de a adapta soluțiile tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței legate de progresul tehnic și informatic.
   2. modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative cu aplicabilitate generală, care au un impact direct asupra conținutului Regulamentului.
   3. emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.
   4. corectarea erorilor tipografice evidente.
2. Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promoție. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu o zi înainte. Participanții la Promoție care nu acceptă noile dispoziții ale Regulamentului pot renunța la participarea la Promoție.

VII. DISPOZIȚII FINALE

1. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.
2. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică dispozițiile Termenilor și Condițiilor Magazinului Online disponibile pe site-ul www.mexen.ro, precum și legislația română în vigoare, în special Codul Civil, Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, precum și alte dispoziții legale aplicabile.
3. Prezentul Regulament intră în vigoare la data de 6 aprilie 2026.