Reclamații

Prysznice RO

Prysznice RO

Reclamații

Reclamație în 3 pași simpli

Făcând clic pe "Verificați reclamația", confirmați că ați citit Politica de confidențialitate Mexen.

Reguli de reclamație

  1. În ceea ce privește contractele de vânzare, se aplică dispozițiile prevăzute în Legea privind drepturile consumatorilor (capitolul 5A).

  2. Reclamațiile pot fi depuse în scris la adresa: MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Sochaczewska 96B 05-870 Błonie-Wieś (P3 Logistic Parks Hala 17) sau pe e-mail: [email protected]

  3. Vânzătorul va răspunde la reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Dacă Vânzătorul nu răspunde în acest termen, se consideră că a acceptat reclamația.

  4. MEXEN răspunde pentru neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare dacă neconformitatea exista la momentul livrării și a fost descoperită în termen de doi ani de la data livrării Produsului către Consumator.

  5. Dacă în perioada de răspundere a MEXEN menționată mai sus pentru neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare este descoperită o neconformitate, Consumatorul poate, cu rezervele și în condițiile Legii privind drepturile consumatorilor, să solicite repararea sau înlocuirea acestuia. Totuși, dacă aducerea Produsului în conformitate cu Contractul de vânzare în modul ales de Consumator (reparare sau înlocuire) este imposibilă sau ar implica costuri excesive, MEXEN poate: i) să efectueze înlocuirea când Consumatorul solicită repararea, sau ii) să efectueze repararea când Consumatorul solicită înlocuirea, sau iii) să refuze aducerea Produsului în conformitate cu Contractul de vânzare când imposibilitatea sau costurile excesive privesc atât repararea, cât și înlocuirea.

  6. Răspunderea MEXEN nu acoperă defectele rezultate din neglijență intenționată sau utilizare necorespunzătoare.

  7. Mai multe informații despre reclamații găsiți în Termenii magazinului. Informațiile despre perioada de garanție se află pe pagina produsului.