Regulamentul Promoției „Mexen in Black”

§ 1 DISPOZIȚII PRELIMINARE

1. Prezentul Regulament stabilește regulile promoției denumite „Mexen in Black”, denumită în continuare „Promoția”.

2. Organizatorul Promoției este:
   MEXEN Sp. z o.o. anterior „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
   Cod de identificare fiscală: PL1182335875
   REGON: 545605445, KRS: 0001262957
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
   denumit în continuare „Organizatorul”.

3. Promoția este valabilă în magazinul online operat la adresa:
   MEXEN – www.mexen.ro

4. Promoția este valabilă în perioada de la data de 20 noiembrie 2026, ora 00:00 până la data de 30 noiembrie 2026, ora 23:59:59 sau până la epuizarea stocurilor (denumită în continuare: „Perioada de valabilitate a Promoției”).

5. Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul Regulamentului și acceptarea acestuia. Prin participarea la Promoție, se prezumă că Participantul la Promoție a acceptat Regulamentul.

6. Participant la promoție este orice client al magazinului Mexen care achiziționează Produse Promoționale în magazinul Mexen în timpul valabilității Promoției.

7. Client / Cumpărător – orice persoană fizică, persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, care utilizează magazinul online Mexen și/sau plasează o comandă. Consumator – o persoană fizică care acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale. Antreprenor – un Client care nu este Consumator și care încheie un Contract de Vânzare cu Vânzătorul în scopuri direct sau indirect legate de activitatea sa economică sau profesională.

§ 2 CONDIȚII DETALIATE ALE PROMOȚIEI

1. Promoția este valabilă la achiziționarea a cel puțin 2 Produse promoționale în magazinul Mexen (denumite în continuare: „Produse promoționale”).

2. Toate produsele promoționale pe durata Promoției vor fi plasate pe site-ul magazinului Mexen.

3. Promoția constă în acordarea unui discount, în cadrul unei singure comenzi, pentru achiziționarea a cel puțin 2 Produse promoționale din magazinul online Mexen, pe durata valabilității Promoției. Discountul se aplică o singură dată, la prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, iar valoarea acestuia este următoarea:

   1. 20% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 2 Produse promoționale,

   2. 30% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 3 Produse promoționale,

   3. 40% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 4 Produse promoționale,

   4. 50% din prețul celui mai ieftin Produs promoțional din comandă, dacă în comandă se află exact 5 Produse promoționale.

4. Cantitatea de Produse promoționale este limitată. În circumstanțe justificate, în special în cazul epuizării stocurilor înainte de expirarea perioadei de valabilitate a Promoției, durata promoției pentru un anumit Produs promoțional poate fi scurtată.

5. Prezenta Promoție nu se cumulează cu alte promoții paralele în Magazinul Online www.mexen.ro.

6. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi termenul de valabilitate a promoției.

7. Discountul nu poate fi preschimbat în echivalent monetar sau în alt mijloc de plată.

8. Produsele promoționale pot fi, de asemenea, incluse într-o altă promoție organizată de Organizator la o altă dată, în condițiile stabilite în regulamentul acelei promoții. Discounturile sunt calculate de la prețurile actuale vizibile pe site-ul web în momentul plasării comenzii.

9. Discountul este acordat pentru produse direct în coș, fără a fi necesară introducerea unui cod de discount.

§ 3 RECLAMAȚII PRIVIND PROMOȚIA

1. Reclamațiile privind Promoția pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa de corespondență a Organizatorului: ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.

2. Vânzătorul recomandă ca Participantul la promoție să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului legată de reclamație; și (iii) datele de contact ale reclamantului – acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acestei recomandări.

3. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.

4. Despre rezultatul soluționării reclamației, Participantul la Promoție va fi informat printr-un răspuns, care îi va fi trimis, în funcție de forma de depunere a reclamației aleasă de Participantul la Promoție, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost depusă.

5. Vânzătorul informează Consumatorul cu privire la posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor. Informații detaliate privind accesul la aceste proceduri sunt disponibile la sediul sau pe site-urile entităților abilitate să soluționeze litigiile pe cale extrajudiciară. În conformitate cu prevederile legale în vigoare, Consumatorii români pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru informații suplimentare sau pentru a depune o reclamație. Detalii sunt disponibile pe site-ul ANPC: https://anpc.ro/. De asemenea, pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot apela la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din România, conform prevederilor legale în vigoare. Platforma de soluționare online a litigiilor (platforma ODR) la nivelul Uniunii Europene, pentru litigiile dintre consumatori și comercianți, este disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Aceasta platformă constituie, de asemenea, o sursă de informații privind formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor.

6. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a creanțelor descrise la punctul 5 de mai sus are un caracter voluntar. Dispozițiile Regulamentului privind metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de urmărire a creanțelor au un caracter informativ și nu constituie o obligație a Vânzătorului de a le utiliza. Declarația Vânzătorului privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum este depusă de Vânzător pe hârtie sau pe un alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat.

§ 4 PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Operatorul de date cu caracter personal al participanților este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale participanților se realizează în conformitate cu reglementările legale și cu politica de confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe durata Promoției pe site-ul www.mexen.ro.

2. Datele cu caracter personal ale participanților sunt furnizate voluntar, dar furnizarea acestora este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.

§ 5 DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

1. În cazul achiziționării de către Participantul la Promoție, care este Consumator, a unui Produs în cadrul Promoției în magazinul online www.mexen.ro, acesta are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la data primirii coletului, fără a oferi niciun motiv. Pentru respectarea termenului menționat anterior, este suficient ca Participantul la Promoție să depună o declarație de retragere din contractul de vânzare. Aspectele privind retragerea din contractul încheiat la distanță sunt reglementate în regulamentul magazinului online și în secțiunea disponibilă la adresa url: https://mexen.ro/returul-produselor.

2. În cazul în care Participantul la Promoție, care este Consumator, își exercită dreptul de retragere din contractul de vânzare pentru unul sau mai multe Produse promoționale achiziționate în cadrul Promoției, iar Produsele promoționale rămase în comandă nu mai îndeplinesc condițiile de acordare a discountului conform §2.3 (de exemplu, numărul de produse promoționale rămase este mai mic de 2), discountul aplicat inițial întregii comenzi va fi anulat sau recalculat.

3. În această situație, Participantul la Promoție va fi obligat să achite diferența dintre prețul plătit inițial pentru Produsele promoționale reținute și prețul integral al acestora (sau prețul la care s-ar fi calificat conform unei alte trepte de discount, dacă este cazul), în termen de 14 zile de la data comunicării recalculării de către Organizator. Suma de rambursat pentru produsele returnate va fi ajustată corespunzător.

4. Prevederile de mai sus nu limitează în niciun fel dreptul Participantului la Promoție de a se retrage din contractul încheiat la distanță, în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

5. Prezentul capitol nu se aplică Antreprenorilor. Dispozițiile referitoare la consumator stabilite în prezentul capitol se aplică contractelor încheiate de la această dată și clienților care sunt persoane fizice ce încheie un contract direct legat de activitatea lor economică, atunci când din conținutul acestor contracte rezultă că acestea nu au pentru ei un caracter profesional. Pentru a stabili dacă un astfel de client are, în anumite circumstanțe, drepturi de consumator, trebuie verificat dacă contractul încheiat are un caracter profesional în baza informațiilor disponibile public.

§ 6 MODIFICAREA REGULAMENTULUI

1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive întemeiate, care includ, printre altele:

   1. necesitatea adaptării soluțiilor tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței legate de progresul tehnic și informatic.

   2. modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative cu impact direct asupra conținutului Regulamentului.

   3. emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.

   4. corectarea erorilor de scriere evidente.

2. Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promoție. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu o zi înainte. Participanții la Promoție care nu acceptă prevederile noului Regulament pot renunța la participarea la Promoție.

§ 7 DISPOZIȚII FINALE

1. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.

2. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică dispozițiile Regulamentului magazinului online www.mexen.ro și legislația română în vigoare, în special Codul Civil, Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, precum și alte acte normative relevante în domeniul protecției consumatorilor. Eventualele litigii apărute între Organizator și Clienți/Participanți la Promoție se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

3. Regulamentul este valabil pe durata promoției, specificată la §1 pct. 4.