Prezentul Regulament stabilește regulile promoției denumite „Design Days by Mexen Mai 2026”, denumită în continuare „Promoția”.
DISPOZIȚII PRELIMINARE
- Prezentul Regulament stabilește regulile promoției denumite „Design Days by Mexen Mai 2026”, denumită în continuare „Promoția”.
- Organizatorul Promoției este:
„AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
Cod de identificare fiscală: PL1181563829
REGON: 141494553
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
denumit în continuare „Organizatorul”. - Promoția este valabilă în magazinul online operat la adresa: mexen.ro.
- Promoția este valabilă în perioada de la data de 20 mai 2026, ora 00:00 până la data de 28 mai 2026, ora 23:59:59 sau până la epuizarea stocurilor (denumită în continuare: „Perioada de valabilitate a Promoției”).
- Condiția pentru a beneficia de Promoție este familiarizarea cu conținutul Regulamentului și acceptarea acestuia. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea Regulamentului.
- Participant la Promoție este orice client al magazinului mexen.ro care achiziționează Produse Promoționale în timpul valabilității Promoției.
- Client / Cumpărătorul – orice persoană fizică în vârstă de minimum 16 ani împliniți sau persoană juridică ce plasează o Comandă în magazinul online mexen.ro.
Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu intră în sfera activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale, încheind un contract cu un profesionist.
CONDIȚII DETALIATE ALE PROMOȚIEI
- Promoția principală
Promoția constă în acordarea unui discount:- 10% reducere la categoria Lavoare pe blat disponibilă pe site-ul mexen.ro, și 15% reducere la seria de lavoare AURA.
- Produsele incluse în Promoție vor fi marcate pe pagina magazinului mexen.ro.
- Reducerea este aplicată automat în coșul de cumpărături după îndeplinirea condițiilor Promoției.
- Reguli generale
Reducerea este calculată din prețurile curente vizibile pe site-ul web la momentul plasării comenzii.
Promoția se combină cu alte promoții și cu reducerile de preț vizibile în magazinul online, cu excepția cazului în care condițiile separate ale unei anumite promoții prevăd altfel.
Reducerea este acordată automat și este vizibilă în coșul de cumpărături.
Valoarea reducerii nu poate fi schimbată cu echivalentul în bani sau în natură.
Promoția este valabilă exclusiv pentru vânzările realizate direct de către Organizator prin intermediul magazinului online mexen.ro.
- Promoția principală
RECLAMAȚII PRIVIND PROMOȚIA
- Reclamațiile referitoare la Promoție pot fi depuse la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa de corespondență a Organizatorului: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
- Vânzătorul recomandă ca Participantul la promoție să includă în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe legate de obiectul reclamației; (ii) solicitarea Participantului legată de reclamație; și (iii) datele de contact ale reclamantului – acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără respectarea acestei recomandări.
- Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii reclamației.
- Despre rezultatul soluționării reclamației, Participantul la Promoție va fi informat printr-un răspuns, care îi va fi trimis, în funcție de forma de depunere a reclamației aleasă de Participant, în scris sau la adresa de e-mail de la care a fost trimisă reclamația.
- Vânzătorul va informa Consumatorul despre posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de tratare a reclamațiilor. Principiile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la sediul sau pe site-urile entităților abilitate să soluționeze litigiile pe cale extrajudiciară.
Vânzătorul informează că platforma sistemului de soluționare a litigiilor online la nivelul Uniunii pentru litigiile dintre consumatori și întreprinderi (platforma ODR) este disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/. - Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a creanțelor descrise la punctul 5 de mai sus este voluntară. Dispozițiile Regulamentului privind metodele extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de urmărire a creanțelor au caracter informativ și nu constituie o obligație a Vânzătorului de a le utiliza. Declarația Vânzătorului privind acordul sau refuzul de a participa la procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum este depusă de Vânzător pe hârtie sau pe un alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat.
PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
- Operatorul de date cu caracter personal al participanților este Organizatorul. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale participanților se realizează pe principiile prevăzute de legislația în vigoare și în conformitate cu politica de confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe durata Promoției pe site-ul mexen.ro.
- Datele cu caracter personal ale participanților sunt furnizate voluntar, dar furnizarea acestora este necesară pentru a permite achiziționarea produselor în cadrul Promoției.
DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
- Potrivit legislației în vigoare privind comerțul electronic, Clientul (Consumatorul) își poate exercita dreptul de retragere din Contract în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la livrarea Produselor sau de la încheierea contractelor în cazul Serviciilor (OUG nr. 34/2014). Pentru a respecta termenul menționat anterior, este suficient ca Participantul la Promoție să depună o declarație de retragere. Aspectele legate de retragerea din contractul încheiat la distanță sunt reglementate în regulamentul magazinului online și în secțiunea disponibilă la adresa url: https://mexen.ro/returul-produselor, sub rezerva condițiilor de mai jos.
- Retragerea parțială sau totală a unui Participant la Promoție dintr-un contract la distanță încheiat în cadrul Promoției poate duce la pierderea Reducerilor acordate Participantului la Promoție pentru participarea la Promoție.
- Participantul la Promoție este obligat să returneze toate Reducerile sau alte beneficii care i-au fost acordate.
- Prevederile de mai sus nu limitează în niciun fel dreptul Participantului la promoție de a se retrage din contractul încheiat la distanță, în conformitate cu legislația în vigoare.
- Prezentul capitol nu se aplică antreprenorilor.
MODIFICAREA REGULAMENTULUI
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive întemeiate, care includ, dar nu se limitează la:
- necesitatea de a adapta soluțiile tehnice și informatice în organizarea Promoției la condițiile pieței legate de progresul tehnic și informatic.
- modificarea legislației în vigoare sau introducerea de noi acte normative care au un impact direct asupra conținutului Regulamentului.
- emiterea unei decizii administrative sau a unei hotărâri judecătorești care impune modificarea Regulamentului.
- corectarea erorilor tipografice evidente.
- Modificările introduse în Regulament nu vor afecta drepturile dobândite de Participanții la Promoție. Modificările Regulamentului vor fi publicate cu o zi înainte. Participanții la Promoție care nu acceptă prevederile noului Regulament pot renunța la participarea la Promoție.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive întemeiate, care includ, dar nu se limitează la:
DISPOZIȚII FINALE
- Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezentului Regulament.
- În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile regulamentului magazinului online mexen.ro și dispozițiile legii române în vigoare.
- Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
- Regulamentul este valabil pe durata Promoției, specificată la §1 pct. 4.